Οι παραγγελίες online τοποθετούνται αποκλειστικά στο www.pieco.gr. Προσθέτεις τα επιθυμητά προϊόντα στο καλάθι, αποκτάς πρόσβαση στο καλάθι από την επάνω δεξιά γωνία και στη συνέχεια ολοκληρώνεις την παραγγελία ακολουθώντας τα βήματα εκεί.

Μπορείς να αναζητήσεις το επιθυμητό προϊόν, απευθείας στο ειδικό πεδίο αναζήτησης, ή μπορείς να επιλέξεις να φιλτράρεις τις πληροφορίες ανάλογα με τις απαιτήσεις σου.

Για να παραγγείλεις ένα δείγμα, επισκέπτεσαι τη σελίδα του προϊόντος, επιλέγεις την παραλλαγή που επιθυμείς, στη συνέχεια κάτω από το κουμπί Προσθήκη στο καλάθι, θα βρεις την επιλογή Παραγγελία δείγματος.

Προσθέτεις τα επιθυμητά προϊόντα στο καλάθι, επισκέπτεσαι το καλάθι στην επάνω δεξιά γωνία και στη συνέχεια ολοκληρώνεις την παραγγελία, ακολουθώντας τα βήματα από εκεί.

Μπορείς να επαναλάβεις τα βήματα για όλα τα προϊόντα για τα οποία επιθυμείς δείγμα.

Παραγγέλνοντας  το δείγμα θα αποκτήσεις ένα κουπόνι έκπτωσης για τις μελλοντικές παραγγελίες σου σε υλικά ανά μέτρο.

Για να παραγγείλεις ένα δείγμα, επισκέπτεσαι τη σελίδα του προϊόντος, επιλέγεις την παραλλαγή που επιθυμείς, και στη συνέχεια κάτω από το κουμπί Προσθήκη στο καλάθι, θα βρεις την επιλογή Παραγγελία δείγματος ακριβώς κάτω από την επιλογή Παραγγελία δείγματος.

Προσθέτεις τα επιθυμητά προϊόντα στο καλάθι, επισκέπτεσαι το καλάθι από την επάνω δεξιά γωνία, και στη συνέχεια ολοκληρώνεις την παραγγελία, ακολουθώντας τα βήματα από εκεί.

Παραγγέλνοντας  ένα δείγμα θα αποκτήσεις ένα κουπόνι έκπτωσης για τις μελλοντικές παραγγελίες σου σε υλικά ανά μέτρο.

Δεν έχουμε ελάχιστη παραγγελία. Μπορείς να αγοράσεις ξεκινώντας από 1μ υλικού.

Πάντα δίνουμε προτεραιότητα στις παραγγελίες που πρέπει να παραδοθούν το συντομότερο δυνατόν. Για αυτόν τον λόγο, δεν μπορούμε να τροποποιήσουμε τις παραγγελίες και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι αυτές μπορούν να ακυρωθούν μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει επεξεργαστεί ακόμη, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών με τον αριθμό της παραγγελίας σας για να ζητήσετε μια ακύρωση. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.

Εάν η παραγγελία σας έχει χαθεί, κλαπεί ή φτάσει κατεστραμμένη, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες, εάν είναι δυνατόν. Θα διερευνήσουμε το πρόβλημα και θα συνεργαστούμε μαζί σας για να προσφέρουμε μια αντικατάσταση ή μια λύση.

Σκοπεύουμε να διασφαλίσουμε απόλυτη ακρίβεια, αλλά μπορεί να προκύψουν σφάλματα. Εάν λείπουν αντικείμενα από την παραγγελία σας ή περιέχει λάθος προϊόντα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 7 ημερών από την παράδοση. Θα διορθώσουμε το σφάλμα άμεσα.

Παρέχουμε αποστολές οπουδήποτε στην Ελλάδα μέσω των ταχυδρομικών εταιρειών DPD και ACS Courier.

Οι παραδόσεις γίνονται ανάλογα με την ώρα που έχεις κάνει την παραγγελία.

Εάν έχεις τοποθετήσει μια παραγγελία πριν από τις 14:00, η παραγγελία θα αποσταλεί σε εσένα την ίδια ημέρα, και θα φτάσει σε εσένα σε 72-120 ώρες, εάν η τοποθεσία σου είναι σε κύρια τοποθεσία.

Εάν έχεις τοποθετήσει μια παραγγελία μετά τις 14:00, η παραγγελία θα παραδοθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα, μετά την ημέρα της παραγγελίας.

Η παράδοση της παραγγελίας στη διεύθυνσή σου διασφαλίζεται από τις εταιρείες ταχυμεταφορών Fan Courier, DPD εντός του καθορισμένου χρονικού διαστήματος κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας.

Όταν τα προϊόντα εγκαταλείπουν την αποθήκη Pieco, θα λάβεις μια ειδοποίηση επιβεβαίωσης μέσω email, όπου  θα σου κοινοποιήσουμε τον αριθμό AWB της παραγγελίας, ώστε να μπορείς να την παρακολουθήσεις. Επίσης, στην ειδοποίηση θα βρεις έναν σύνδεσμο για να κατεβάσεις το τιμολόγιο. Επιπλέον, θα λάβεις μια ειδοποίηση μέσω SMS από τον κούριερ σχετικά με την ημερομηνία και το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα κατά το οποίο θα πραγματοποιηθεί η παράδοση της παραγγελίας.

Η παράδοση των προϊόντων θα είναι δωρεάν στις παρακάτω περιπτώσεις:

- Για τα προϊόντα που το έχουν δηλώσει ρητά.

- Για παραγγελίες που υπερβαίνουν ένα συγκεκριμένο ποσό.

Οι παραγγελίες δεν μπορούν να ανοιχτούν κατά την παράδοση. Ωστόσο, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με την παραγγελία, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή του πακέτου, και εμείς θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Εάν ένα πακέτο μας επιστραφεί λόγω λανθασμένης διεύθυνσης ή προβλήματος παράδοσης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε τις λεπτομέρειες αποστολής. Μπορεί να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις αποστολής για την επαναποστολή του πακέτου.

Οι τρόποι πληρωμής με τους οποίους μπορείτε να εξοφλήσετε μια παραγγελία είναι:

– πληρωμή με μετρητά κατά την παράδοση – η πληρωμή γίνεται σε λέι, πλήρως, κατά την παράδοση του πακέτου από τον ταχυμεταφορέα;

– πληρωμή online με κάρτα – πραγματοποιείται μέσω της πλατφόρμας Shopify payments;

– πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς – αυτή γίνεται το πολύ 48 ώρες από την τοποθέτηση της παραγγελίας, μέσω της υπηρεσίας internet banking ή μέσω εντολής πληρωμής.

Εάν επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής μέσω τραπεζικής μεταφοράς, παρακαλούμε να μας στείλετε την απόδειξη πληρωμής μέσω email, στη διεύθυνση: contact [ @ ] pieco.gr.

Για να μειώσουμε τη χρήση χαρτιού, οι λογαριασμοί μας είναι διαθέσιμοι σε ηλεκτρονική μορφή.

Όταν τα προϊόντα αποχωρούν από την αποθήκη Pieco, θα λάβεις μια ειδοποίηση επιβεβαίωσης μέσω email, όπου θα σου κοινοποιήσουμε τον αριθμό AWB, μαζί με έναν σύνδεσμο “Κατέβασε τον λογαριασμό”  από όπου θα μπορείς να κατεβάσεις τον λογαριασμό για τα προϊόντα σου.

Ναι. Κατά την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα pieco.gr, μαζί με το όνομα και το επώνυμό σας, μπορείτε να προσθέσετε την επωνυμία της εταιρείας και τον ΑΦΜ της εταιρείας. Εάν ξεχάσατε να αναφέρετε αυτό το στοιχείο, μπορείτε να μας στείλετε ένα email στη διεύθυνση contact [ @ ] pieco.gr, αλλά όχι αργότερα από την 18η του μήνα.

Μπορείτε να εγγραφείτε σε μερικά απλά βήματα: κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Ο λογαριασμός μου", "Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας", επιλέξτε τον τύπο φυσικού ή νομικού προσώπου, εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου και τον επιθυμητό κωδικό πρόσβασης, επιλέξτε τη συγκατάθεση για τους Όρους και τις προϋποθέσεις και στη συνέχεια πατήστε το κουμπί "Δημιουργήστε τον λογαριασμό μου" και ο λογαριασμός σας είναι έτοιμος.

Γενικά, όλα τα υλικά μας έχουν πλάτος 142 εκ. (+/-2 εκ.). Στη σελίδα του προϊόντος, πατώντας το κουμπί "Τεχνικές προδιαγραφές" θα βρείτε τα χαρακτηριστικά κάθε υλικού ξεχωριστά.

Για να διατηρήσετε τα προϊόντα Pieco σε άριστη κατάσταση, ακολουθήστε τις οδηγίες φροντίδας που περιλαμβάνονται σε κάθε σελίδα προϊόντος. Γενικά, συνιστούμε έναν ήπιο καθαρισμό με ένα μαλακό πανί και ένα ήπιο απορρυπαντικό, αποφεύγοντας σκληρές χημικές ουσίες ή ακατέργαστες επιφάνειες.

Για να διευκολύνουμε την επιστροφή μιας παραγγελίας, δημιουργήσαμε την επιλογή "Δείγμα Παραγγελίας" έτσι ώστε να μπορείς να επιλέξεις με γνώση του προϊόντος που σου αρέσει.

Το προϊόν που παραγγέλνεις κόβεται στις διαστάσεις που χρειάζεσαι, επομένως είναι προσαρμοσμένο για σένα.

Μπορείς να επιστρέψεις ένα προϊόν αν έχει προβλήματα κατασκευής, αλλά όχι πριν μας επικοινωνήσεις και μας ενημερώσεις για το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις. Το τεχνικό μας τμήμα θα αναλύσει το πρόβλημα και θα καθορίσει την καταλληλότητα της επιστροφής, με την αντικατάσταση του προϊόντος.

Θα πρέπει να γνωρίζεις ότι θα επιβαρυνθείς με τα έξοδα μεταφοράς.